「中小企業發展支援基金」 - 獲資助項目
項目資料
項目編號 :
D09003009
項目名稱 (英文) :
Quality Upgrading Program for Automobile Retailing Sector
項目名稱 (中文) :
汽車銷售業的質量提昇計劃
受惠行業 :
其他非製造業
項目性質 :
管理發展
項目成果 :
(i) 制定「卓越服務典範模式」，涵蓋優質汽車銷售商戶關鍵表現因素及標準。
(ii) 編集「優質服務借鑒」關鍵銷售流程。
(iii) 一系列的「優質服務發展及提昇課程」，分享行內的優質借鑒及典範，以提昇汽車商戶的服務技巧及專業水平。
(iv) 出版「精明消費小冊子」，教導顧客認識消費權益及購買汽車時需注意的事項。
(v) 出版「優質汽車銷售小冊子」，推廣優質服務借鑒及典範。
(vi) 藉著網絡作為交流、更新和持續分享計劃資訊包括影像片段的平台。
完成項目所需時間
（共需多少個月）:
6
開始日期 :
01/04/2010 (日/月/年)
完成日期 :
30/09/2010 (日/月/年)
獲資助機構 :
右軚汽車商會(香港)有限公司
合作機構 :
執行機構 :
香港生產力促進局
資助金額範圍 :
HK$ 598,000