| 項目成果 : |
於2011年至2013年舉辦兩年「傑出中小企業領袖計劃」，每年的計劃內容如下:
(i) 為30至40家中小企提供「導師配對計劃」，每個導師將會配對一至兩位學員。
(ii) 舉辦「傑出中小企業選舉」，選出年度10大傑出中小企業，並於香港優質顧客服務協會的年度優質顧客服務大獎頒獎禮上公佈。「導師配對計劃」完結後，協會亦會選出一位最佳導師及一位最佳學員。
(iii) 舉辦2次工作坊，提供輔導技巧及顧客服務的培訓。
(iv) 舉辦1次分享工作坊，邀請得獎者跟其他中小企分享他們的良好做法。
(v) 安排3次公司探訪。 |