| 項目編號 : |
D16002004
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| 項目名稱 (英文) : |
Enhancing the capability of the tourism services industry through “sharing wisdom”
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| 項目名稱 (中文) : |
「提升旅遊服務業營商能力，眾智求勝」
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| 受惠行業 : |
旅遊
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| 項目性質 : |
人才培訓
管理發展
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| 項目成果 : |
(i) 一本關於服務、銷售和管理技巧的電子指南；
(ii) 十段培訓短片，分享知識和展示銷售和管理技巧；
(iii) 一個電子學習平台，上傳電子指南、培訓短片及實用錦囊供中小企業自學；
(iv) 一個智囊團，通過實地訪問20家中小企業、兩場座談會和諮詢平台，為中小企業提供專家意見；
(v) 一輯實用錦囊，整合智囊團提供的專家意見，供中小企業參考；
(vi) 一場研討會，分享卓越銷售和服務的成功策略，並介紹項目成果；
(vii) 十場培訓工作坊，提高前線主管和員工的銷售技巧、客戶服務技巧和態度及管理技巧；及
(viii) 一系列宣傳推廣活動（包括報紙/雜誌廣告、網絡搜尋引擎上的廣告、海報及宣傳單張）。
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完成項目所需時間
（共需多少個月）:
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9
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| 開始日期 : |
15/01/2017
(日/月/年)
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| 完成日期 : |
14/10/2017
(日/月/年)
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| 獲資助機構 : |
優質旅遊服務協會
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| 合作機構 : |
香港鑽石總會有限公司
香港鐘表業總會有限公司
香港中藥業協會有限公司
蘭桂坊協會有限公司
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| 執行機構 : |
香港生產力促進局
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| 資助金額範圍 : |
HK$
1,345,590
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