| 項目編號 : |
T21003001
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| 項目名稱 (英文) : |
Navigating new retail through enhancing O2O customer experience
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| 項目名稱 (中文) : |
零售新常態中突圍 • 提升無縫購物體驗
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| 受惠行業 : |
批發及零售
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| 項目性質 : |
發展或改善工作流程／產品／技術
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| 項目效益/項目成果 : |
(i) O2O(線上到線下)客戶體驗評估，以評估50間零售企業的表現；
(ii) 一本行業研究報告，總結O2O客戶體驗評估的重點內容及介紹適當的技術以協助零售企業提升表現；
(iii) 一場啟動研討會，介紹項目及招募零售企業參與O2O客戶體驗評估，並介紹O2O客戶體驗的發展趨勢及卓越實踐的範例；
(iv) 四場培訓工作坊，向零售中小型企業及前線員工深入講解有關最新零售業科技解決方案的知識；
(v) 四場研討會，以提升行業對最新零售業科技解決方案的認知，從而改進O2O客戶體驗；
(vi) 一場會議，分享行業研究報告的重點內容；
(vii) 項目網頁，發佈項目資訊；及
(viii) 一系列的宣傳活動（包括電郵宣傳、電子橫額、印刷及網上廣告）。 |
完成項目所需時間
（共需多少個月）:
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22
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| 開始日期 : |
01/05/2022
(日/月/年)
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| 完成日期 : |
29/02/2024
(日/月/年)
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| 獲資助機構 : |
香港零售管理協會有限公司
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| 合作機構 : |
香港中小型企業聯合會有限公司
香港無線科技商會有限公司
香港零售科技商會有限公司
香港 O2O 電子商務總會有限公司
Hong Kong E-Commerce Business Association Limited (HKEBA)
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| 執行機構 : |
香港生產力促進局
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| 資助金額範圍 : |
HK$
1,185,327
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